BETALNINGAR

I kassan kan du välja mellan betalsätten faktura, delbetalning, kortbetalning eller direktbetalning via Klarna eller använda ditt PayPal konto.

NBIO garanterar att de betalningsalternativ som erbjuds på nordiccrown.co är säkra. NBIO erbjuder en säker kortbetalning med VISA och MasterCard i samarbete med Klarna och PayPal. Vid betalning med kort skickas kunden vidare till en säker sida där kunden tryggt kan fylla i sina kortuppgifter och genomföra betalningen. NBIO hanterar aldrig kundens kortuppgifter.

Samtliga priser anges i svenska kronor eller euro inklusive moms. Eventuell fraktkostnad tillkommer, beroende på vilket fraktalternativ du väljer vid beställning.

FRAKT OCH LEVERANS: SVERIGE

Leveranstiden är normalt 2–4 arbetsdagar, räknat från dagen efter du gjorde din beställning, förutsatt att vi har varan i lager. När varan har lämnat vårt lager övergår leveransansvaret till fraktbolagen som levererar din order inom utsatt tid. NBIO kan inte lämna någon leveransgaranti för varor som inte finns i lager vid beställningstidpunkt eller för varor som lämnat vårt lager. Det betyder att den totala leveranstiden innan varan når dig kan bli längre än vad som anges som normalt för valt fraktsätt om transportören själv orsakar en försening.

Fraktkostnader
NBIO erbjuder fri frakt när kunden lägger en beställning på 3500 SEK eller mer till en leveransadress i Sverige. Vid köp under 3500 SEK debiteras frakt med 119 SEK.

Leveranstid
Vår leveranstid är normalt 2–4 arbetsdagar från att du har lagt din beställning, räknat från dagen efter du gjorde din beställning, förutsatt att vi har varan i lager.

Leveranssätt
Leverans av beställda varor sker med Postnord, DSV eller annan lämplig fraktare.

Postpaket
Leverans till utlämningsställe – Postnord (fri frakt vid köp över 3500 SEK, vid köp under 3500 SEK debiteras frakt med 119 SEK).
Försändelsen anländer till ditt närmsta Postnord-ombud, t.ex. en närliggande livsmedelsbutik. En SMS-avi skickas ut med information om var du kan hämta ditt paket. Paketet ska hämtas inom 14 dagar för att förhindra att det går i retur.

Andra fraktalternativ
När vi använder andra fraktalternativ kommer vi att avisera och ge information om hur leveransen kommer att hanteras.

FRAKT OCH LEVERANS: ÖVRIGA NORDEN UTOM SVERIGE

Leveranstiden är normalt 2–4 arbetsdagar, räknat från dagen efter du gjorde din beställning, förutsatt att vi har varan i lager. När varan har lämnat vårt lager övergår leveransansvaret till fraktbolagen som levererar din order inom utsatt tid. NBIO kan inte lämna någon leveransgaranti för varor som inte finns i lager vid beställningstidpunkt eller för varor som lämnat vårt lager. Det betyder att den totala leveranstiden innan varan når dig kan bli längre än vad som anges som normalt för valt fraktsätt om transportören själv orsakar en försening.

Fraktkostnader
NBIO erbjuder fri frakt när kunden lägger en beställning på 600 EUR eller mer till en leveransadress i Danmark och Finland, vid köp under 600 EUR debiteras frakt med 46,25 EUR.
För leveranser inom EU så erbjuder vi fri frakt då ordervärdet är 600 EUR eller mer. Vid leverans utanför EU tillkommer alltid frakt. Kontakta oss på info@nordiccrown.co för att erhålla fraktkostnaden.

Leveranstid
Vår leveranstid är normalt 3-7 arbetsdagar från att du har lagt din beställning, räknat från dagen efter du gjorde din beställning, förutsatt att vi har varan i lager.

Leveranssätt
Leverans av beställda varor sker med Postnord, DSV eller annan lämplig fraktare.

Andra fraktalternativ
När vi använder andra fraktalternativ kommer vi att avisera och ge information om hur leveransen kommer att hanteras.

FRAKT OCH LEVERANS, UTOM NORDEN MEN INOM EU

Leveranstiden är normalt 1-2 veckor, räknat från dagen efter du gjorde din beställning, förutsatt att vi har varan i lager. När varan har lämnat vårt lager övergår leveransansvaret till fraktbolagen som levererar din order inom utsatt tid. NBIO kan inte lämna någon leveransgaranti för varor som inte finns i lager vid beställningstidpunkt eller för varor som lämnat vårt lager. Det betyder att den totala leveranstiden innan varan når dig kan bli längre än vad som anges som normalt för valt fraktsätt om transportören själv orsakar en försening.

Fraktkostnader
NBIO erbjuder fri frakt när kunden lägger en beställning på 600 EUR eller mer till en leveransadress inom EU men utanför norden, vid köp under 600 EUR debiteras frakt med 46,25 EUR.
Vid leverans utanför EU tillkommer alltid frakt. Kontakta oss på info@nordiccrown.co för att erhålla fraktkostnaden.

Leveranstid
Vår leveranstid är normalt 1-2 veckor från att du har lagt din beställning, räknat från dagen efter du gjorde din beställning, förutsatt att vi har varan i lager.

Leveranssätt
Leverans av beställda varor sker med Postnord, DSV eller annan lämplig fraktare.

Andra fraktalternativ
När vi använder andra fraktalternativ kommer vi att avisera och ge information om hur leveransen kommer att hanteras.

ALLMÄNNA VILLKOR FÖR FRAKT & TRANSPORTER

Transportansvar
Om varan skadas eller kommer bort under transporten från oss till dig är det vi som är ansvariga. Vid en eventuell retur till oss är det du som kund som är ansvarig för godset.

Transportskador
Om produkten är skadad vid leveranstillfället bör detta anmälas omgående till NBIO:s kundservice, info@nordiccrown.co. För att vi ska kunna reklamera skadan gentemot vår transportör behöver vi anmäla transportskadan till denne inom 1-3 dagar. Det är därför nödvändigt att du anmäler skadan inom denna tid. Detta gäller såväl synliga som dolda transportskador och det är därför viktigt att du packar upp och kontrollerar att produkten är felfri så snart som möjligt efter mottagandet.

Om skadan är synlig är det enklast om du anmäler detta direkt till chauffören vid mottagandet av försändelsen. Tänk på att alltid spara emballaget för att reklamationen ska kunna hanteras korrekt.

En produkt som är felaktigt expedierad bör anmälas snarast möjligt till NBIO. Om en vara mot förmodan skulle vara felexpedierad, skadad eller felaktig åtar vi oss att kostnadsfritt avhjälpa felet.

Ej uthämtad order, allmänt
Vi förbehåller oss rätten att debitera kostnaderna för den hantering som uppstår vid ej uthämtade paket (returfrakt, expeditionskostnad etc.). Därför tar vi ut en avgift på 300 SEK inom Sverige och 30 EUR inom Finland och Danmark om ett paket ej hämtas ut. Om ett paket inte hämtas ut och som är skickat inom EU men utanför norden tar vi ut en kostnad på 60 EUR.

Ej uthämtad order, speciellt Sverige vid postförsändelse
Försändelsen ligger hos postombudet i 14 dagar innan den returneras till oss. Observera därför att om du ångrar ett köp och vill returnera varan, behöver du först hämta ut paketet och därefter returnera enligt beskrivning nedan. Outlösta paket omfattas inte av ångerrätten.

Leveransförsening
Du har rätt att häva ditt köp utan extra kostnad vid eventuell försening mot utlovad leveranstidpunkt. Om vi får kännedom om leveransförseningar av din order kontaktar vi dig omgående via e-post eller telefon.

Tvist
Klagomål eller synpunkter avseende NBIO tjänster eller produkter bör meddelas till vår kundservice via e-post alternativt telefon +46 (0)479-89 90 30 Om du inte är nöjd med vår hantering av ditt ärende är du välkommen att vända dig till din lokala konsumentvägledare eller Allmänna reklamationsnämnden (ARN). Vi följer alltid ARN:s rekommendationer.35